Bem-vindo à Política de Privacidade do Riley Cillian Group. Esteja você pronto para se expor e começar a se conectar com outras pessoas ou apenas procurando um novo amigo, acreditamos que toda conexão deve começar com respeito e igualdade… especialmente quando se trata das suas informações pessoais.
Quando falamos em Riley Cillian Group, estamos nos referindo à nossa marca (também denominada simplesmente “LivU”, “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política), operada pela Clash Arts (HK) Limited. Esta Política explica como tratamos suas informações pessoais. Ela se aplica sempre que você estiver usando o aplicativo móvel da LivU ou sua versão para desktop (“App”), bem como ao uso dos nossos “Sites”, o que inclui nossos sites, como o LivU.com, microsites e outros produtos e serviços digitais, como concursos ou pesquisas. Também sugerimos que você leia nossos Termos de Serviço.
Tem alguma dúvida sobre esta Política? Basta entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Precisaremos alterar esta Política periodicamente, mas a versão mais atual (em http://livuapp.com/privacy-policy) é a que rege a forma como usamos suas informações. Certifique-se de verificar atualizações regularmente, mas nós informaremos você por e-mail ou aviso sobre quaisquer alterações materiais ou significativas.
Somos responsáveis por cuidar de todas as informações pessoais que coletamos e que você compartilha conosco. De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), de 27 de abril de 2016, e outras leis aplicáveis de proteção de dados pessoais, somos o “controlador” dos dados pessoais coletados e tratados por meio do nosso App e dos nossos Sites.
O tipo de informação coletada ou compartilhada depende da situação específica e do que exatamente você está fazendo.
Você não poderá alterar sua data de nascimento e, se conceder à LivU acesso à sua localização nas configurações do seu dispositivo, sua localização será atualizada automaticamente com base na localização do seu dispositivo. Outras pessoas que usam o App poderão ver algumas das suas Informações de Registro ao visualizarem sua página de perfil, como seu nome e nome de usuário.
Quando você baixa o App e cria uma conta na LivU, coletamos determinadas informações sobre você para ajudar a aprimorar o App e verificar as pessoas que o utilizam. Isso pode incluir:
Informações de login das suas contas com Google, Apple, X (Twitter) ou Facebook, conforme o caso, se você nos der permissão para isso.
Após o registro, você poderá alterar essas informações a qualquer momento por meio da sua conta, exceto a hora e a data de criação da conta. Você é responsável por garantir que os dados da sua conta sejam mantidos atualizados, especialmente se o seu número de telefone mudar.
Queremos ajudar a simplificar e aprimorar suas conexões. Uma das formas de fazer isso é possibilitando que você use suas outras contas, como Google, X (Twitter), Facebook e Apple.
Apple ID: Se você optar por se registrar ou entrar com seu Apple ID, você autoriza a Apple a compartilhar conosco:
um e-mail que será vinculado à sua conta LivU e usado para recuperá-la
Você pode optar por usar seu e-mail pessoal, ou a Apple poderá criar e usar um endereço de e-mail aleatório para que seu e-mail pessoal permaneça privado.
Em seguida, usaremos as informações pessoais que recebermos da Apple para criar sua conta LivU. Se você remover o app LivU das suas configurações ou do seu Apple ID, deixaremos de ter acesso atualizado a essas informações.
Se você quiser desconectar quaisquer contas vinculadas da LivU, basta acessar as configurações do aplicativo relevante e seguir as instruções para remover as permissões de acesso do App LivU.
Observe que, se você desvincular uma conta, isso não excluirá automaticamente as informações que já tenham sido adicionadas à sua conta LivU. Se quiser remover essas informações, você também deverá excluí-las dentro da sua conta LivU.
Queremos garantir a segurança de todos no nosso App e nos nossos Sites e proporcionar a melhor experiência possível ao usuário. Para isso, exigimos que toda pessoa que use nosso App e nossos Sites verifique algumas de suas informações. Por exemplo, usamos https://www.yoti.com/ (“Yoti”) como parte do processo de verificação de idade na criação da conta e durante o uso do serviço LivU.
Também poderemos solicitar seu número de telefone e, em alguns casos, pedir que você realize uma verificação por foto ou uma verificação de identidade. Isso nos permite garantir que as pessoas na LivU sejam realmente pessoas, que sejam maiores de idade (acima de 18 anos), evitar contas falsas que possam ser usadas para atividades maliciosas e crimes cibernéticos e prevenir fraudes — tudo isso pode ameaçar a rede da LivU e prejudicar a experiência de todos.
A verificação de idade da Yoti pode incluir o uso de tecnologia de reconhecimento facial para comparar a(s) foto(s) enviada(s) com sua foto de perfil ou com uma verificação ao vivo, o que nos ajuda a garantir que você é quem diz ser, mas você também tem a opção de solicitar uma análise manual se não quiser que a tecnologia de reconhecimento facial seja usada.
Mantemos essas verificações para poder confirmar sua identidade no futuro e para nossos registros. Manteremos essas verificações apenas pelo tempo necessário para essas finalidades, mas nunca por mais de 3 anos após sua última interação conosco. Quando não precisarmos mais das verificações ou quando o prazo de 3 anos tiver expirado, tomaremos medidas comerciais razoáveis para excluir as verificações de forma permanente e segura dos nossos sistemas.
Se você decidir adquirir qualquer um dos nossos serviços, processaremos suas informações de pagamento e as manteremos de forma segura para fins de auditoria/fiscais e para prevenir fraudes. Usamos diversos provedores de pagamento para ajudar a garantir que os pagamentos sejam realizados de forma rápida e eficaz.
Para impedir o processamento de pagamentos fraudulentos, usamos decisões automatizadas e nossos sistemas verificam informações e transações de pagamento em busca de comportamentos que possam violar nossos Termos de Serviço. Podemos bloquear automaticamente qualquer transação que provavelmente seja fraudulenta e atenda aos critérios relevantes que indiquem uma violação. Se uma transação for bloqueada, a pessoa relevante será notificada de que sua transação não pode ser processada e poderá entrar em contato conosco para contestar a decisão.
Você sempre pode desativar a geolocalização se mudar de ideia sobre permitir que a LivU acesse sua localização:
iPhone — vá em ajustes > segurança e privacidade > serviços de localização > LivU
Android — vá em configurações > localização > LivU > permissões > localização
Se você conceder à LivU acesso à sua localização nas configurações do seu dispositivo, coletaremos informações sobre sua localização quando você usar seu dispositivo móvel. Fazemos isso para personalizar sua experiência no App e facilitar que você faça conexões e interaja com outras pessoas.
Isso pode incluir informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e sua longitude/latitude, e poderemos salvar as coordenadas do seu dispositivo para oferecer determinados recursos a você.
Por exemplo, permitindo que sua informação geral de localização apareça para pessoas que veem seu perfil e mostrando a você perfis de pessoas que estão perto de você.
Quando você usa o App, podemos coletar informações sobre seu dispositivo para as finalidades descritas nesta Política. Isso pode incluir o identificador exclusivo do seu dispositivo, marca e modelo e sistema operacional, bem como dados de registro e uso, user agent, tipo de navegador e resolução de tela. Você também pode optar por conceder ao nosso App acesso à agenda de contatos do seu dispositivo, que só será usada quando você quiser adicionar alguém aos seus contatos.
Coletamos dados sobre suas fotos de perfil que nos permitem promovê-las de uma forma favorável a você.
Você poderá encontrar alguns links ao usar nosso App ou nossos Sites. Se você usá-los, poderemos acompanhar como você interage com os links, inclusive para serviços de terceiros pelos quais não somos responsáveis, monitorando cliques de redirecionamento ou outros métodos. Isso pode incluir seus dados enquanto você joga jogos na LivU e nos ajudar a criar um ranking ou simplesmente possibilitar que você tenha acesso a jogos dentro do app LivU ou por meio de um provedor externo.
Analisamos o conteúdo das mensagens enviadas no App para identificar temas, sentimentos e tendências entre nossos Usuários e monitorar abusos dos nossos Termos de Serviço, a fim de manter a segurança e a integridade dos nossos serviços.
Se você entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente por meio da nossa página de feedback ou pelo App, poderemos rastrear seu endereço IP e receberemos seu endereço de e-mail e as informações que você compartilhar conosco para ajudar a resolver sua solicitação.
Mantemos registros de nossas comunicações com você por 6 anos após a exclusão da sua conta, incluindo quaisquer reclamações feitas por você sobre outras pessoas que usam o App ou os Sites.
Quando você usa nosso App ou visita nossos Sites, podemos coletar dados pessoais seus automaticamente por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do App e dos Sites e não podem ser desativados, mas você tem opções em relação a outros. Consulte nossa Política de Cookies para saber mais sobre cookies, como os usamos e quais são suas opções em relação a essas tecnologias.
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo ou navegador de internet que nos permite reconhecer e lembrar suas preferências. Em geral, os cookies nos ajudam a personalizar melhor e aprimorar sua experiência em nosso App e em nossos Sites.
Como usamos suas informações?
Nosso principal objetivo: proporcionar a você uma experiência agradável na LivU enquanto você se conecta com outras pessoas.
Atualmente não fazemos marketing direto, mas, se viermos a fazê-lo no futuro, solicitaremos seu consentimento previamente. Poderemos enviar a você um e-mail de lembrete se sua conta ficar inativa por algum tempo, mas você poderá optar por não receber e-mails de acompanhamento cancelando a inscrição.
Para atingir nosso objetivo de proporcionar a você uma experiência agradável de conexão, usamos suas informações pessoais para:
entrar em contato com você com informações sobre o App, como atualizações e novos recursos
personalizar o App, os Sites e o conteúdo que entregamos a você
realizar pesquisas e análises sobre como você usa e interage com o App e os Sites
testar novas tecnologias e processos destinados a aprimorar e melhorar o App e os Sites
resolver disputas, solucionar problemas e fazer cumprir nossos Termos de Serviço
proteger terceiros e as pessoas que usam nosso App e nossos Sites contra danos
Isso nos permite entender quão perto você está de outras pessoas e mostrar a você perfis de pessoas.
Queremos garantir a segurança de todos no nosso App e nos nossos Sites e proporcionar a melhor experiência possível ao usuário. Para isso, exigimos que toda pessoa que use nosso App e nossos Sites verifique suas contas.
Queremos ajudar você a encontrar as melhores conexões possíveis, por isso desenvolvemos algoritmos de correspondência para prever sua compatibilidade com outras pessoas e mostrar pessoas que acreditamos ser uma boa combinação para você.
Para prever sua compatibilidade com outras pessoas e recomendar perfis, nossos algoritmos de correspondência usam:
as informações que você compartilha sobre si mesmo no seu perfil
Se você publicar qualquer conteúdo inconsistente com nossos Termos de Serviço, poderemos restringir seu acesso à conta ou encerrá-la completamente.
A segurança no nosso App e nos nossos Sites é muito importante para nós, por isso tomamos medidas para garantir que toda pessoa siga nossos Termos de Serviço enquanto se conecta com outras pessoas. Usamos uma combinação de sistemas automatizados e uma equipe de moderadores para monitorar e revisar contas e mensagens em busca de conteúdo que sugira violação dos nossos Termos de Serviço. Esse processo envolve algumas informações pessoais, como fotos e quaisquer outras informações carregadas em um perfil ou compartilhadas em mensagens.
Emitiremos um aviso para a conta relevante se qualquer conta ou mensagem atender aos critérios relevantes que indiquem uma provável violação. Também poderemos restringir ou bloquear o acesso do usuário relevante, que poderá entrar em contato com a LivU para contestar a decisão.
Se a base legal for o consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Se a base legal forem interesses legítimos, você tem o direito de se opor à forma como usamos essas informações. Como? Basta entrar em contato conosco ou seguir as instruções fornecidas nas seções relevantes desta Política.
De acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia (“UE”) e do Reino Unido (“UK”), o tratamento de informações pessoais deve sempre ter uma base legal específica — isto é, deve sempre existir uma razão jurídica, definida pelo GDPR e por outras leis relevantes. Aqui você encontrará a base legal para todas as informações pessoais que coletamos, usamos e tratamos.
E quanto às categorias da CCPA?
Você verá algumas das categorias específicas de informações pessoais da CCPA mencionadas na seção destinada aos residentes da Califórnia. Você pode encontrar mais informações sobre essas categorias aqui.
| Por que usamos su informação | Qué informação usamos | De dónde obtenemos la informação | Base legal |
|---|---|---|---|
| Para proporcionarle el servicio de red social LivU y la aplicación. | Nombre; Dirección de correo electrónico; Fecha de nacimiento; Ubicación; Actividad en la app; Apodos, nombres; Verificación de edad | Usted nos proporciona su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento y apodos; verificación de edad. Obtenemos la ubicación y actividad de la app desde el dispositivo que utiliza para acceder al servicio. | Necesidad contractual |
| Para facilitar oportunidades de conexión en la app. | Información opcional que decide compartir en su perfil, mediante verificación de perfil o añadiendo insignias LivU; fotos; intereses; otros detalles similares que decida compartir; | Usted decide proporcionarnos esta informação opcional. | Necesidad contractual; Intereses legítimos en facilitar conexiones en la app; Su consentimiento para datos personales sensibles. |
| Para verificar su identidad, prevenir fraude y garantizar la seguridad de quienes usan la app y los sitios. | Número de teléfono; Foto para verificación de perfil; Foto de documento de identidad y selfie para verificación; Para países donde la verificación de edad es obligatoria: foto de documento; geolocalización e informação del dispositivo; | Usted proporciona su número de teléfono y fotos. Obtenemos geolocalización e informação del dispositivo desde el dispositivo utilizado. | Intereses legítimos para evitar cuentas fraudulentas y proteger a los usuarios. |
| Para cobrar pagos de servicios premium. | Datos de tarjeta de pago | Usted proporciona esta informação. | Necesidad contractual |
| Para enviarle informação de marketing o recordatorios sobre su cuenta. | Nombre; correo electrónico; número de móvil; | Usted proporciona esta informação. | Consentimiento; Intereses legítimos para promocionar nuestros servicios. |
| Para realizar investigación y análisis y mejorar la app. | Datos de registro y uso: IP; tipo de navegador; dominio de referencia; páginas visitadas; operador móvil; términos de búsqueda; imágenes y video; informação de registro; perfil | Obtenemos datos de uso desde su dispositivo; usted proporciona otros datos. | Intereses legítimos para analizar y mejorar el servicio. |
| Para responder a consultas y comunicaciones. | Correo electrónico; nombre en redes sociales; teléfono; IP; informação enviada en su consulta; | Usted nos proporciona estos datos al contactarnos; la IP se obtiene del dispositivo. | Intereses legítimos para responder solicitudes. |
| Para habilitar la función de compartir perfil | Nombre y foto; hora y ubicación de una cita | Cuando usa esta función con un contacto de confianza comparte hora, ubicación y perfil del usuario coincidente. | Intereses legítimos para prevenir conductas no autorizadas. |
| Para investigar y bloquear infracciones de los Términos. | Nombre; registro; perfil; contenido de mensajes; fotos; datos de uso y dispositivo; IP; informação de sesión IP; | Usted proporciona registro, mensajes y fotos; otros datos provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para mantener la seguridad del servicio. |
| Para mejorar su experiencia en la app. | Datos de foto de perfil como si la primera foto se desliza o voto sí/no | Obtenemos estos datos de la interacción con la app. | Interés legítimo para mejorar la experiencia. |
| Para permitir crear o mejorar perfil LivU e iniciar sesión con cuentas de terceros. | Información vinculada de redes sociales de Facebook u otras cuentas | Obtenemos esta informação de Facebook u otros proveedores. | Intereses legítimos para facilitar el acceso. |
| Para bloquear transacciones de pago como parte de prevención de fraude. | Nombre; IP; correo electrónico; móvil; nombre titular tarjeta; pagos recibidos; tipo de pago; ID usuario; país usuario; | Usted proporciona datos de pago; IP y actividad provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para prevenir fraude. |
| Para contactarle para encuestas o campañas. | Correo electrónico; número móvil; | Usted proporciona esta informação. | Intereses legítimos para investigación. |
| Para permitir llamadas de video/audio y envío de imágenes y video. | Datos de uso de llamadas; imágenes; video; | Obtenemos esta informação del dispositivo. | Intereses legítimos para ofrecer funciones. |
O LivU foi especificamente projetado para facilitar que você se conecte e interaja com outras pessoas, o que envolve tornar certas informações sobre você disponíveis para outros usuários no App.
Recomendamos que você não coloque no seu perfil informações sensíveis que possam ser usadas para abuso ou uso indevido por outras pessoas, como:
Não compartilhe materiais ou conteúdos que possam comprometer você.
Tenha cuidado ao publicar informações sensíveis sobre você no seu perfil ou ao adicionar determinados selos (badges) do LivU ao seu perfil, como sua denominação religiosa, inclinações políticas, preferências sexuais e informações de saúde. Embora você possa optar voluntariamente por nos fornecer essas informações ao criar seu perfil, compartilhar esses dados sensíveis não é obrigatório. Lembre-se também de que as fotografias que você publica no LivU podem revelar informações sobre você.
Ao usar o App LivU, você deve assumir que qualquer coisa que publicar ou enviar no App pode ser visível e acessível publicamente, tanto por usuários quanto por não usuários do App. Queremos que nossos usuários tenham atenção ao publicar informações que possam eventualmente se tornar públicas.
Alguns países podem exigir que as pessoas tenham a opção de baixar uma cópia do seu histórico de conversas. Nesse caso, não temos controle sobre como essas informações poderão ser usadas ou compartilhadas depois que formos obrigados a fornecê-las. Para obter uma cópia, entre em contato com customer.service@livuchat.com.
Lembre-se de sair (logout) de qualquer aplicativo ou conta de terceiros que você use para fazer login ou acessar nosso App quando terminar, para evitar que outras pessoas acessem sua conta LivU.
Para ajudá-lo a fazer conexões e proporcionar uma experiência agradável no LivU, às vezes pode ser necessário compartilhar algumas informações pessoais com outras pessoas. Mas fique tranquilo: compartilharemos suas informações pessoais apenas nas circunstâncias limitadas descritas nesta Política.
Com isso em mente e dentro dessas restrições, você deve estar ciente de que alguns desses terceiros confiáveis também podem usar as informações pessoais que coletam para seus próprios fins. Por exemplo, agregando suas informações pessoais com outros dados que já possuam.
Trabalhamos com “Prestadores de Serviços”, e uma lista deles pode ser encontrada aqui. Nosso objetivo é garantir que eles tenham medidas adequadas de proteção de dados e segurança da informação como parte dos requisitos contratuais.
| Quando compartilhamos informações, com quem e por quê | Quais informações compartilhamos |
|---|---|
| Prestadores de serviços Trabalhamos com prestadores confiáveis para oferecer funcionalidades e serviços. Compartilhamos dados apenas quando necessário para fornecer tais serviços. | Dependendo do serviço pode incluir qualquer informação pessoal mencionada nesta Política. |
| Moderadores Para monitorar a atividade no aplicativo e aprovar conteúdo. | Nome; Dados de registro; Informações de perfil; Conteúdo de mensagens; Fotografias |
| Empresas de pagamento e telecomunicações Para facilitar pagamentos de serviços premium. | Nome do titular do cartão; Endereço; Número do cartão; Valor do pagamento; Data/hora da transação |
| Aplicação da lei e prevenção de danos Para garantir cumprimento dos Termos e cooperar com autoridades quando exigido por lei. | Pode incluir quaisquer informações pessoais descritas nesta Política. |
| Transferências de negócios Para permitir transição em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos. | Pode incluir quaisquer dados pessoais que possuímos sobre você. |
| Procedimentos anti‑spam e anti‑fraude Para aplicar nossas medidas compartilhando dados com empresas do grupo RC. | E‑mail; Telefone; Endereço IP; Informações de sessão IP; ID de rede social; Nome de usuário; User‑agent; Dados de pagamento |
| Informações agregadas Para análise de mercado e perfis demográficos. | Informações que não identificam você diretamente juntamente com dados de log |
Informações Agregadas. Para realizar análises do nosso setor e perfis demográficos, compartilhamos informações agregadas com terceiros para esse fim. Por exemplo, podemos compartilhar estatísticas agregadas de cliques, como quantas vezes um determinado link foi clicado.
| Informações pessoais que não o identificam diretamente, juntamente com outras informações, incluindo dados de registro (log data). |
|---|
Quais são os seus direitos?
Com tudo isso em mente, vamos falar sobre como você pode assumir o controle da sua privacidade.
Então, quais são os seus direitos? De modo geral, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, dependendo das circunstâncias específicas:
Direito de ser informado: seu direito de saber quais informações pessoais processamos e por quê.
Direito de acesso: seu direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
Direito de retificação: seu direito de corrigir as informações pessoais que temos sobre você se estiverem incorretas.
Direito à portabilidade dos dados: seu direito de obter suas informações pessoais de nossa parte para transferi-las facilmente para outro local.
Direito ao apagamento: seu direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, exceto quando tivermos motivos legítimos para mantê-las (por exemplo, para cumprir a lei).
Direito de restringir ou se opor: seu direito de limitar ou interromper a forma como usamos suas informações pessoais. Se o processamento for restrito, ainda poderemos armazenar as informações, mas não poderemos utilizá-las posteriormente.
Direito de apresentar reclamação: seu direito de apresentar uma reclamação a nós ou à autoridade de proteção de dados do seu país se você não concordar com a forma como tratamos seus dados ou lidamos com suas preocupações. Se você tiver uma preocupação sobre como tratamos suas informações pessoais ou uma solicitação, recomendamos que primeiro entre em contato conosco.
Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis: seu direito de não ser afetado por decisões automáticas tomadas sem qualquer intervenção humana, especialmente se essas decisões tiverem efeitos significativos ou legais sobre você. Por exemplo, isso inclui situações como a recusa automática de uma solicitação de crédito online ou decisões de contratação tomadas inteiramente por computadores.
Se você mora no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office (ICO).
Se você mora na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE), pode entrar em contato com o seu regulador local de proteção de dados.
Se você mora fora do Reino Unido, da UE ou do EEE, entre em contato com o regulador local de proteção de dados do seu país.
Se quiser saber mais ou exercer seus direitos, basta visitar nossa página de feedback, enviar um e-mail ao nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@livuchat.com ou entrar em contato conosco. Para proteger você e todos os usuários do App e dos Sites, podemos precisar solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de responder à sua solicitação.
Seus direitos específicos dependem do país onde você vive e esta lista não se aplica em todos os lugares nem inclui todos os direitos possíveis que podem existir no mundo. Você deve sempre estar ciente dos direitos que possui de acordo com as leis de privacidade aplicáveis no seu país.
Esta seção se aplica se você estiver no Brasil. As informações pessoais que você nos forneceu serão armazenadas na Alemanha, mas podem ser transferidas para fora da UE, para Hong Kong ou China.
Se você for um usuário do Brasil, a base legal para o processamento de dados pessoais pode incluir:
Execução de contrato: necessária para fornecer os serviços de acordo com o acordo entre você e nós.
Seu consentimento: quando solicitamos seu consentimento antes de processar suas informações pessoais para um propósito específico que comunicamos a você. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e interromperemos o processamento dos seus dados para esse propósito.
Cumprimento de obrigações legais: necessário para cumprir exigências legais (por exemplo, cumprir regras contábeis aplicáveis e realizar divulgações obrigatórias para autoridades competentes).
Nosso interesse legítimo e o interesse dos usuários: necessário para nossos interesses legítimos e que não prevaleçam sobre seus direitos (por exemplo, detectar e prevenir fraude e abuso para proteger a segurança dos usuários).
Necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Se coletarmos e utilizarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou de terceiros), esse interesse normalmente será operar nossa plataforma e serviços, gerenciar nosso relacionamento com você e nos comunicar com você conforme necessário para fornecer nossos serviços e para nossos interesses comerciais legítimos — por exemplo, ao responder às suas perguntas, melhorar nossa plataforma e nossos serviços, realizar atividades de marketing ou garantir a segurança da plataforma e dos serviços e detectar ou prevenir atividades ilegais, como fraude. Podemos ter outros interesses legítimos e, quando apropriado, informaremos quais são esses interesses no momento relevante.
Se solicitarmos que você forneça informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou para celebrar nossos Termos de Serviço ou uma Política de Privacidade atualizada, deixaremos isso claro no momento apropriado.
Alguns estados dos EUA possuem suas próprias leis, regulamentos e direitos de privacidade. Se o seu estado estiver listado aqui, temos algumas informações adicionais para compartilhar com você. Consulte as páginas adicionais da política de privacidade para mais informações sobre os seguintes estados dos EUA:
Como lidamos e armazenamos suas informações pessoais?
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito relevante e a base legal descritos na seção Como usamos suas informações, mas nunca por mais tempo do que o permitido pela legislação aplicável.
O que acontece quando você exclui sua conta?
Se você excluir sua conta, garantiremos que ela não seja mais visível no App. Caso você a exclua por engano ou mude de ideia, será possível restaurar sua conta por até 28 dias após a exclusão.
E não se esqueça:
Informações de verificação de perfil: se você verificar seu perfil, manteremos quaisquer verificações biométricas recebidas apenas para verificar sua identidade no futuro e para fins de registro, até que não sejam mais necessárias para essas finalidades ou até 3 anos após sua última interação conosco, o que ocorrer primeiro.
Informações de contato com o suporte ao cliente: mantemos registros de nossas comunicações com você por 6 anos após a exclusão da sua conta.
Mesmo depois de remover informações do seu perfil ou excluir sua conta, cópias dessas informações ainda podem ser visíveis ou acessíveis se tiverem sido anteriormente compartilhadas, copiadas ou armazenadas por outras pessoas. Não podemos controlar isso e não somos legalmente responsáveis por isso.
Se você conceder acesso às suas informações pessoais a aplicativos ou sites de terceiros, os termos de serviço ou políticas de privacidade desses terceiros determinarão como suas informações serão tratadas.
O que acontece quando você exclui sua conta?
Se você excluir sua conta, garantiremos que ela não seja mais visível no App. Caso você exclua por engano ou mude de ideia, será possível restaurar sua conta por até 28 dias após a exclusão. Entre em contato com customer.support@livuchat.com para obter ajuda.
Após esses 28 dias, iniciaremos o processo de exclusão das suas informações pessoais, a menos que:
exista uma questão, reclamação ou disputa pendente que exija que mantenhamos as informações relevantes até sua resolução
as informações precisem ser mantidas para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraude e melhoria da segurança das pessoas que usam nosso App e Sites
Nosso App e nossos Sites são globais — queremos que você possa acessar o LivU e se conectar com pessoas onde quer que esteja no mundo. Para tornar isso possível, operamos uma rede global de servidores para fornecer o App e os Sites e armazenar suas informações pessoais. Nossa rede inclui servidores na UE, e os dados também podem ser processados em Hong Kong e China.
De qualquer forma, garantimos que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas — especialmente quando transferidas para o exterior. Garantimos que mecanismos legais válidos estejam em vigor, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE, além de fortes padrões contratuais. Se quiser mais informações sobre as proteções que temos em vigor, envie um e-mail para dpo@livuchat.com.
Como mantemos suas informações seguras?
Na LivU, temos orgulho de adotar todas as medidas de segurança apropriadas e razoáveis para:
ajudar a proteger suas informações contra perda, uso indevido e acesso ou compartilhamento não autorizado
proteger a confidencialidade das suas informações pessoais, por exemplo, usando servidores seguros com firewalls
Infelizmente, usar um site ou a internet nunca é 100% seguro e nem mesmo nós podemos garantir que acesso não autorizado, invasões, perda de dados ou outras violações nunca acontecerão. Não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais enquanto elas estiverem sendo transmitidas para nós, portanto qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Nossos Apps não são permitidos para pessoas menores de 18 anos.
Dito isso, aqui estão algumas dicas para ajudar a manter seus dados seguros:
Sempre saia da sua conta quando terminar de usá-la.
Nunca compartilhe sua senha com outras pessoas.
Altere sua senha regularmente.
Se você acreditar que alguém teve acesso à sua senha ou conta, agora ou no passado, siga as etapas apropriadas imediatamente.
Embora queiramos que o maior número possível de pessoas aproveite nossa criação, você deve ter pelo menos 18 anos para usar o LivU. Não coletamos intencionalmente informações nem direcionamos marketing a crianças, menores de idade ou qualquer pessoa com menos de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que alguém com menos de 18 anos registrou uma conta LivU e compartilhou informações pessoais conosco, tomaremos medidas para encerrar o registro dessa pessoa.
Independentemente de onde você mora, nos preocupamos com sua privacidade. Você pode solicitar seus dados pelo nosso aplicativo ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.
Informe-nos se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, quiser exercer seus direitos ou tiver algum problema ou reclamação. Trabalharemos para resolver sua questão assim que você entrar em contato.
Você pode nos contatar por meio de:
Encarregado de Proteção de Dados:
Dublin 2, D02 Y754,