Riley Cillian Group Gizlilik Politikası’na hoş geldiniz. Kendinizi ortaya koyup bağlantılar kurmaya hazır olun ya da sadece yeni bir arkadaş arıyor olun, her bağlantının saygı ve eşitlikle başlaması gerektiğine inanıyoruz… özellikle de kişisel bilgileriniz söz konusu olduğunda.
Riley Cillian Group’tan bahsettiğimizde, Clash Arts (HK) Limited tarafından işletilen markamızı (bu politikada “LivU”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak da anılabilir) kastediyoruz. Bu Politika, kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar. LivU mobil uygulamasını veya masaüstü sürümünü (“Uygulama”) kullandığınız her durumda ve ayrıca LivU.com gibi web sitelerimizi, mikro siteleri ve yarışmalarımız veya anketlerimiz gibi diğer dijital ürün ve hizmetleri kapsayan “Sitelerimizi” kullandığınızda geçerlidir. Ayrıca Hizmet Şartlarımızı okumanızı da öneririz.
Bu Politika hakkında sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bu Politikayı zaman zaman değiştirmemiz gerekebilir, ancak en güncel sürüm (http://livuapp.com/privacy-policy adresinde) bilgilerinizi nasıl kullandığımızı belirler. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun; ancak önemli veya maddi değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.
Topladığımız ve sizin bizimle paylaştığınız tüm kişisel bilgilerin korunmasından biz sorumluyuz. 27 Nisan 2016 tarihli Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve diğer geçerli kişisel veri yasalarına göre, Uygulamamız ve Sitelerimiz aracılığıyla toplanan ve işlenen tüm kişisel veriler için “veri sorumlusu” biziz.
Toplanan veya paylaşılan bilgi türü, belirli duruma ve tam olarak ne yaptığınıza bağlıdır.
Doğum tarihinizi değiştiremezsiniz ve cihaz ayarlarınızda LivU’nun konumunuza erişmesine izin verirseniz konumunuz cihazınızın bulunduğu konuma göre otomatik olarak güncellenir. Uygulamayı kullanan diğer kişiler profil sayfanızı görüntülediklerinde, adınız ve kullanıcı adınız gibi bazı Kayıt Bilgilerinizi görebilir.
Uygulamayı indirip bir LivU hesabı oluşturduğunuzda, Uygulamayı geliştirmeye ve kullanıcıları doğrulamaya yardımcı olmak için sizinle ilgili bazı bilgileri toplarız. Bunlar şunları içerebilir:
Google, Apple, X (Twitter) veya Facebook hesaplarınızdan giriş bilgileri (bize izin vermeniz durumunda)
Kayıt olduktan sonra, hesap oluşturma tarih ve saati hariç olmak üzere bu bilgileri hesabınız üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Hesap bilgilerinizin güncel tutulmasından siz sorumlusunuz, özellikle telefon numaranız değiştiğinde.
Bağlantılar kurmanızı kolaylaştırmak ve geliştirmek istiyoruz. Bunu yapmanın yollarından biri, Google, X (Twitter), Facebook ve Apple gibi diğer hesaplarınızı kullanmanıza olanak sağlamaktır.
Apple Kimliğinizle kayıt olmayı veya giriş yapmayı seçerseniz, Apple’a aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşma izni vermiş olursunuz:
LivU hesabınıza bağlanacak ve hesabınızı geri almak için kullanılacak bir e-posta adresi
Kişisel e-postanızı kullanmayı seçebilirsiniz veya Apple, kişisel e-postanızın gizli kalması için rastgele bir e-posta adresi oluşturabilir.
Apple’dan aldığımız kişisel bilgileri LivU hesabınızı oluşturmak için kullanırız. LivU uygulamasını Apple ID ayarlarınızdan kaldırırsanız bu bilgilere erişimimiz güncellenmez.
LivU’dan bağlı hesapları kaldırmak isterseniz ilgili uygulamanın ayarlarına giderek LivU uygulamasının erişim izinlerini kaldırabilirsiniz.
Bir hesabın bağlantısını kaldırmanız, LivU hesabınıza zaten eklenmiş olan bilgilerin otomatik olarak silineceği anlamına gelmez. Bu bilgilerin kaldırılmasını istiyorsanız LivU hesabınızdan da silmeniz gerekir.
Uygulamamız ve Sitelerimizde herkesin güvenliğini sağlamak ve mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmak istiyoruz. Bunun için Uygulamamızı ve Sitelerimizi kullanan herkesin bazı bilgilerini doğrulamasını isteriz.
Örneğin, hesap oluşturma sırasında ve LivU hizmetini kullanırken yaş doğrulama sürecinin bir parçası olarak https://www.yoti.com/ (“Yoti”) kullanıyoruz.
Ayrıca telefon numaranızı isteyebilir ve bazı durumlarda fotoğraf doğrulaması veya kimlik doğrulaması yapmanızı talep edebiliriz. Bu sayede LivU’daki kişilerin gerçekten gerçek kişiler olduğunu, 18 yaşından büyük olduklarını doğrulayabilir, sahte hesapları önleyebilir ve dolandırıcılığı engelleyebiliriz.
Yoti yaş doğrulama taraması, gönderilen fotoğrafların profil fotoğrafınızla karşılaştırılması için yüz tanıma teknolojisinin kullanılmasını veya canlı taramayı içerebilir. Ancak yüz tanıma teknolojisinin kullanılmasını istemiyorsanız manuel inceleme talep etme seçeneğiniz de vardır.
Bu doğrulama kayıtlarını gelecekte kimliğinizi doğrulamak ve kayıt tutma amacıyla saklarız. Bu verileri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız ve son etkileşiminizden sonra 3 yıldan daha uzun süre saklamayız. Artık gerekli olmadığında veya 3 yıl geçtiğinde bu verileri güvenli şekilde kalıcı olarak sileriz.
Hizmetlerimizden herhangi birini satın alırsanız, ödeme bilgilerinizi işler ve denetim/vergi amaçları ile dolandırıcılığı önlemek için güvenli şekilde saklarız. Ödemelerin hızlı ve güvenli yapılmasını sağlamak için çeşitli ödeme sağlayıcıları kullanırız.
Dolandırıcılık içeren ödemeleri önlemek için otomatik karar sistemleri kullanırız ve ödeme işlemlerini Hizmet Şartlarımızı ihlal edebilecek davranışlar açısından kontrol ederiz. Dolandırıcılık şüphesi olan işlemler otomatik olarak engellenebilir. Böyle bir durumda ilgili kişi bilgilendirilir ve karara itiraz etmek için bizimle iletişime geçebilir.
LivU’nun konumunuza erişmesine izin vermek fikrinizi değiştirirseniz konum hizmetlerini her zaman kapatabilirsiniz:
iPhone: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servisleri > LivU
Cihaz ayarlarınızda LivU’ya konum erişimi verirseniz mobil cihazınızı kullandığınızda konum bilgilerinizi toplarız. Bunu uygulama deneyiminizi kişiselleştirmek ve diğer kişilerle bağlantı kurmanızı kolaylaştırmak için yaparız.
Bu bilgiler Wi-Fi erişim noktaları ile enlem/boylam verilerini içerebilir ve bazı özellikleri sunmak için cihaz koordinatlarınızı saklayabiliriz.
Örneğin, genel konum bilginizin profilinizi görüntüleyen kişiler tarafından görülmesine izin verebilir ve size yakın kişilerin profillerini gösterebiliriz.
Uygulamayı kullandığınızda cihazınız hakkında bazı bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
İsterseniz uygulamaya cihazınızın adres defterine erişim izni verebilirsiniz; bu yalnızca kişileri rehberinize eklemek istediğinizde kullanılır.
Profil fotoğraflarınızla ilgili veriler toplarız ve bunları sizin için avantajlı şekilde öne çıkarmak amacıyla kullanabiliriz.
Uygulamamız veya Sitelerimizde bazı bağlantılarla karşılaşabilirsiniz. Bu bağlantıları kullanırsanız, üçüncü taraf hizmetler de dahil olmak üzere bağlantılarla nasıl etkileşim kurduğunuzu izleyebiliriz. Bu, yönlendirme tıklamalarının izlenmesi veya diğer yöntemlerle yapılabilir.
Bu, LivU içinde oyun oynarken verilerinizi içerebilir ve liderlik tabloları oluşturmak veya uygulama içindeki ya da harici sağlayıcılar üzerinden oyunlara erişim sunmak için kullanılabilir.
Uygulama içinde gönderilen mesajların içeriğini inceleyerek kullanıcılar arasındaki konuları, eğilimleri ve duygu durumlarını analiz eder ve Hizmet Şartlarımızın kötüye kullanımını tespit ederek hizmetlerimizin güvenliğini koruruz.
Geri bildirim sayfamız veya Uygulama aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçerseniz IP adresinizi takip edebilir, e-posta adresinizi ve paylaştığınız bilgileri alarak talebinizi çözmeye yardımcı olabiliriz.
Hesabınız silindikten sonra bile sizinle yaptığımız iletişimlerin kayıtlarını 6 yıl boyunca saklarız.
Uygulamamızı kullandığınızda veya Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak kişisel veri toplayabiliriz.
Bazı çerezler Uygulamanın ve Sitelerin çalışması için gereklidir ve kapatılamaz. Diğer çerezler için ise seçenekleriniz vardır. Çerez Politikamızı inceleyerek daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Çerez nedir?
Çerez, cihazınıza veya internet tarayıcınıza yerleştirilen küçük bir dosyadır ve tercihlerinizi tanımamıza ve hatırlamamıza yardımcı olur. Genellikle deneyiminizi kişiselleştirmemize yardımcı olur.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Ana hedefimiz: LivU’da bağlantılar kurarken size keyifli bir deneyim sunmak.
Şu anda doğrudan pazarlama yapmıyoruz. Ancak gelecekte yaparsak önceden onayınızı isteyeceğiz. Hesabınız uzun süre kullanılmazsa hatırlatma e-postası gönderebiliriz, ancak bu e-postalardan abonelikten çıkarak vazgeçebilirsiniz.
Size iyi bir bağlantı deneyimi sunmak için kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
Bu sayede diğer kullanıcılarla ne kadar yakın olduğunuzu anlayabilir ve size uygun profilleri gösterebiliriz.
Size en iyi bağlantıları sunabilmek için uyumluluğunuzu tahmin eden eşleştirme algoritmaları kullanıyoruz.
Bu algoritmalar şu bilgileri kullanır:
Hizmet Şartlarımızla çelişen içerikler paylaşırsanız hesabınıza erişim kısıtlanabilir veya hesabınız tamamen kapatılabilir.
Uygulamamızın güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle hesapları ve mesajları Hizmet Şartlarının ihlal edilip edilmediğini tespit etmek için otomatik sistemler ve moderatörler kullanarak inceleriz.
İhlal şüphesi varsa ilgili kullanıcıya uyarı verilebilir veya erişimi kısıtlanabilir. Kullanıcı bu karara itiraz etmek için LivU ile iletişime geçebilir.
Hukuki dayanak rıza ise rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Hukuki dayanak meşru menfaat ise bilgilerin nasıl kullanıldığına itiraz etme hakkınız vardır.
Avrupa Birliği (“AB”) ve Birleşik Krallık veri koruma yasalarına göre kişisel verilerin işlenmesi her zaman belirli bir hukuki dayanağa sahip olmalıdır.
Topladığımız ve işlediğimiz tüm kişisel bilgiler için hukuki dayanakları burada bulabilirsiniz.
CCPA kategorileri hakkında ne olacak?
Kaliforniya’da yaşayan kullanıcılar için ilgili bölümde CCPA’nın bazı kişisel veri kategorilerinden bahsedildiğini göreceksiniz. Bu kategoriler hakkında daha fazla bilgiyi ilgili kaynaklarda bulabilirsiniz.
| Bilgilerinizi neden kullanıyoruz | Hangi bilgileri kullanıyoruz | Bilgileri nereden alıyoruz | Yasal dayanak |
|---|---|---|---|
| Para proporcionarle el servicio de red social LivU y la aplicación. | Nombre; Dirección de correo electrónico; Fecha de nacimiento; Ubicación; Actividad en la app; Apodos, nombres; Verificación de edad | Usted nos proporciona su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento y apodos; verificación de edad. Obtenemos la ubicación y actividad de la app desde el dispositivo que utiliza para acceder al servicio. | Necesidad contractual |
| Para facilitar oportunidades de conexión en la app. | Información opcional que decide compartir en su perfil, mediante verificación de perfil o añadiendo insignias LivU; fotos; intereses; otros detalles similares que decida compartir; | Usted decide proporcionarnos esta información opcional. | Necesidad contractual; Intereses legítimos en facilitar conexiones en la app; Su consentimiento para datos personales sensibles. |
| Para verificar su identidad, prevenir fraude y garantizar la seguridad de quienes usan la app y los sitios. | Número de teléfono; Foto para verificación de perfil; Foto de documento de identidad y selfie para verificación; Para países donde la verificación de edad es obligatoria: foto de documento; geolocalización e información del dispositivo; | Usted proporciona su número de teléfono y fotos. Obtenemos geolocalización e información del dispositivo desde el dispositivo utilizado. | Intereses legítimos para evitar cuentas fraudulentas y proteger a los usuarios. |
| Para cobrar pagos de servicios premium. | Datos de tarjeta de pago | Usted proporciona esta información. | Necesidad contractual |
| Para enviarle información de marketing o recordatorios sobre su cuenta. | Nombre; correo electrónico; número de móvil; | Usted proporciona esta información. | Consentimiento; Intereses legítimos para promocionar nuestros servicios. |
| Para realizar investigación y análisis y mejorar la app. | Datos de registro y uso: IP; tipo de navegador; dominio de referencia; páginas visitadas; operador móvil; términos de búsqueda; imágenes y video; información de registro; perfil | Obtenemos datos de uso desde su dispositivo; usted proporciona otros datos. | Intereses legítimos para analizar y mejorar el servicio. |
| Para responder a consultas y comunicaciones. | Correo electrónico; nombre en redes sociales; teléfono; IP; información enviada en su consulta; | Usted nos proporciona estos datos al contactarnos; la IP se obtiene del dispositivo. | Intereses legítimos para responder solicitudes. |
| Para habilitar la función de compartir perfil | Nombre y foto; hora y ubicación de una cita | Cuando usa esta función con un contacto de confianza comparte hora, ubicación y perfil del usuario coincidente. | Intereses legítimos para prevenir conductas no autorizadas. |
| Para investigar y bloquear infracciones de los Términos. | Nombre; registro; perfil; contenido de mensajes; fotos; datos de uso y dispositivo; IP; información de sesión IP; | Usted proporciona registro, mensajes y fotos; otros datos provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para mantener la seguridad del servicio. |
| Para mejorar su experiencia en la app. | Datos de foto de perfil como si la primera foto se desliza o voto sí/no | Obtenemos estos datos de la interacción con la app. | Interés legítimo para mejorar la experiencia. |
| Para permitir crear o mejorar perfil LivU e iniciar sesión con cuentas de terceros. | Información vinculada de redes sociales de Facebook u otras cuentas | Obtenemos esta información de Facebook u otros proveedores. | Intereses legítimos para facilitar el acceso. |
| Para bloquear transacciones de pago como parte de prevención de fraude. | Nombre; IP; correo electrónico; móvil; nombre titular tarjeta; pagos recibidos; tipo de pago; ID usuario; país usuario; | Usted proporciona datos de pago; IP y actividad provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para prevenir fraude. |
| Para contactarle para encuestas o campañas. | Correo electrónico; número móvil; | Usted proporciona esta información. | Intereses legítimos para investigación. |
| Para permitir llamadas de video/audio y envío de imágenes y video. | Datos de uso de llamadas; imágenes; video; | Obtenemos esta información del dispositivo. | Intereses legítimos para ofrecer funciones. |
LivU, bağlantı kurmanızı ve etkileşimde bulunmanızı kolaylaştırmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu nedenle, Uygulamada sizinle ilgili bazı bilgilerin diğer kullanıcılara görünür olmasını gerektirebilir.
Profilinizde başkalarının görebileceği ve kötüye kullanılabilecek hassas bilgileri paylaşmamanızı öneririz. Örneğin:
Sizi zor durumda bırakabilecek herhangi bir materyal veya içerik paylaşmayın.
Profilinizde kendinizle ilgili hassas ayrıntılar paylaşırken veya profilinize belirli LivU rozetleri eklerken dikkatli olun. Örneğin; dini mezhebiniz, siyasi görüşleriniz, cinsel tercihleriniz veya sağlık bilgileriniz gibi bilgiler. Profilinizi oluştururken bu bilgileri gönüllü olarak bizimle paylaşmayı seçebilirsiniz; ancak bu tür hassas bilgileri paylaşmanız zorunlu değildir. Ayrıca LivU’da paylaştığınız fotoğrafların da sizin hakkınızda bazı bilgiler ortaya çıkarabileceğini unutmayın.
LivU Uygulamasını kullanırken, Uygulama üzerinde paylaştığınız veya gönderdiğiniz her şeyin hem kullanıcılar hem de kullanıcı olmayan kişiler tarafından herkese açık olarak görülebileceğini ve erişilebileceğini varsaymalısınız. Kullanıcılarımızın ileride herkese açık hale gelebilecek bilgiler paylaşırken dikkatli olmalarını istiyoruz.
Bazı ülkelerde insanlar konuşma geçmişlerinin bir kopyasını indirme hakkına sahip olabilir. Bu durumda, bu bilgileri sağlamak zorunda kaldıktan sonra bu bilgilerin nasıl kullanılacağı veya paylaşılacağı üzerinde kontrolümüz yoktur. Bir kopya almak için customer.service@livuchat.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
LivU hesabınıza başkalarının erişmesini önlemek için, Uygulamaya giriş yapmak veya erişmek için kullandığınız herhangi bir uygulamadan veya üçüncü taraf hesabından işiniz bittiğinde çıkış yapmayı unutmayın.
Bağlantılar kurmanıza yardımcı olmak ve keyifli bir LivU deneyimi sunmak için bazen bazı kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamız gerekebilir. Ancak emin olabilirsiniz: kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Politikada açıklanan sınırlı durumlarda paylaşırız.
Bu kapsamda ve bu sınırlamalar çerçevesinde, güvenilir üçüncü taraflardan bazılarının topladıkları kişisel bilgileri kendi amaçları için de kullanabileceğini bilmelisiniz. Örneğin, kişisel bilgilerinizi sahip oldukları diğer verilerle birleştirerek kullanabilirler.
“Hizmet Sağlayıcıları” ile çalışıyoruz ve bunların bir listesi burada bulunabilir. Sözleşmesel yükümlülükler kapsamında bu hizmet sağlayıcıların yeterli veri koruma ve bilgi güvenliği önlemlerine sahip olmalarını sağlamayı amaçlıyoruz.
| Bilgileri ne zaman, kiminle ve neden paylaşıyoruz | Hangi bilgileri paylaşıyoruz |
|---|---|
| Hizmet sağlayıcılar Güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışarak bazı hizmetleri sunarız. | Hizmete bağlı olarak bu Politikada belirtilen tüm kişisel verileri içerebilir. |
| Moderatörler Uygulamadaki etkinliği izlemek ve içerikleri onaylamak için. | Ad; Kayıt bilgileri; Profil bilgileri; Mesaj içerikleri; Fotoğraflar |
| Ödeme ve telekom şirketleri Premium hizmet ödemelerini işlemek için. | Kart sahibi adı; Adres; Kart numarası; Ödeme tutarı; İşlem tarihi/saat |
| Yasal uygulama ve zararların önlenmesi Hizmet şartlarına uyulmasını sağlamak ve gerektiğinde yetkililerle iş birliği yapmak için. | Bu Politikada belirtilen tüm kişisel verileri içerebilir. |
| Şirket devri Birleşme veya satış gibi durumlarda sorunsuz geçiş sağlamak için. | Sahip olduğumuz tüm kişisel verileri içerebilir. |
| Anti‑spam ve anti‑dolandırıcılık prosedürleri RC Group şirketleriyle veri paylaşımı. | E‑posta; Telefon; IP adresi; IP oturum bilgisi; Sosyal ağ ID; Kullanıcı adı; User‑agent; Ödeme verileri |
| Toplu bilgiler Sektör analizi için anonim istatistikler. | Sizi doğrudan tanımlamayan bilgiler ve günlük verileri |
| Toplu (Birleştirilmiş) Bilgiler. Sektör analizleri yapmak ve demografik profilleme gerçekleştirmek amacıyla, bu amaç doğrultusunda üçüncü taraflarla toplu bilgileri paylaşabiliriz. Örneğin, belirli bir bağlantının kaç kez tıklandığı gibi toplu tıklama istatistiklerini paylaşabiliriz. | Sizi doğrudan tanımlamayan kişisel bilgiler, diğer bilgilerle birlikte, kayıt verileri (log verileri) dahil. |
Haklarınız Nelerdir?
Tüm bunları göz önünde bulundurarak, gizliliğiniz üzerinde nasıl kontrol sahibi olabileceğinizden bahsedelim.
Haklarınız Nelerdir?
Özel durumlara bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak genel olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgilendirilme hakkı: Hangi kişisel bilgilerinizi işlediğimizi ve neden işlediğimizi bilme hakkınız.
Erişim hakkı: Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkınız.
Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgiler yanlışsa bunları düzeltme hakkınız.
Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel bilgilerinizi bizden alarak başka bir yere kolayca aktarabilme hakkınız.
Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkınız (ancak yasaya uymak gibi güçlü nedenlerle saklamamız gerekiyorsa bu mümkün olmayabilir).
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme hakkı: Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığını sınırlama veya durdurma hakkınız. İşleme kısıtlanırsa bilgileri saklayabiliriz ancak başka bir şekilde kullanamayız.
Şikayette bulunma hakkı: Verilerinizi nasıl işlediğimiz veya taleplerinizi nasıl ele aldığımız konusunda bizimle ya da ülkenizdeki veri koruma otoritesiyle şikayette bulunma hakkınız. Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili bir endişeniz varsa öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Otomatik karar alma ile ilgili haklar (profil oluşturma dahil): İnsan müdahalesi olmadan alınan otomatik kararlardan etkilenmeme hakkınız. Özellikle bu kararların sizin için önemli veya hukuki etkileri varsa. Örneğin çevrimiçi kredi başvurusunun otomatik olarak reddedilmesi veya tamamen bilgisayarlar tarafından verilen işe alım kararları.
Eğer Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız, Information Commissioner’s Office (ICO)’a şikayette bulunabilirsiniz.
Eğer Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA)’nda yaşıyorsanız, yerel Veri Koruma Otoriteniz ile iletişime geçebilirsiniz.
Eğer Birleşik Krallık, AB veya AEA dışında yaşıyorsanız, ülkenizdeki veri koruma düzenleyici kurumuna başvurabilirsiniz.
Haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak veya bu hakları kullanmak için geri bildirim sayfamızı ziyaret edebilir, dpo@livuchat.com adresinden Veri Koruma Görevlimize e-posta gönderebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygulama ve Sitelerdeki kullanıcıları korumak amacıyla, talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı bilgiler isteyebiliriz.
Sahip olduğunuz haklar yaşadığınız ülkeye bağlıdır. Bu liste dünyanın her yerinde geçerli olmayabilir veya tüm olası hakları kapsamayabilir. Yaşadığınız ülkedeki veri gizliliği yasaları kapsamında sahip olduğunuz hakların farkında olmanız önemlidir.
Bu bölüm Brezilya’da bulunan kullanıcılar için geçerlidir. Bize sağladığınız kişisel bilgiler Almanya’da saklanacaktır ancak AB dışına, Hong Kong veya Çin’e aktarılabilir.
Brezilya’dan bir kullanıcıysanız, kişisel verilerin işlenmesi için hukuki dayanaklarımız şunları içerebilir:
Sözleşmenin yerine getirilmesi: sizinle aramızdaki sözleşme kapsamında hizmetleri sağlamak için gerekli olması.
Onayınız: belirli bir amaç için kişisel verilerinizi işlemeden önce sizden onay almamız durumunda. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Yasal yükümlülüklere uyum: yasal gerekliliklere uymak için gerekli olması (örneğin muhasebe kurallarına uyum veya kolluk kuvvetlerine zorunlu bildirimler yapmak).
Meşru menfaatlerimiz ve kullanıcıların menfaati: kullanıcıların güvenliğini korumak için dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek gibi meşru menfaatlerimiz.
Yasal, idari veya tahkim süreçlerinde hakların kullanılması için gerekli olması.
Meşru menfaatlerimize dayanarak veri işlediğimizde bu genellikle platformumuzu işletmek, sizinle ilişkimizi yönetmek ve hizmetlerimizi sunabilmek için sizinle iletişim kurmak gibi amaçlar içindir. Ayrıca kullanıcı sorularını yanıtlamak, platformumuzu geliştirmek, pazarlama faaliyetleri yürütmek veya platform güvenliğini sağlamak gibi ticari menfaatlerimiz de olabilir.
Eğer sizden kişisel bilgilerinizi yasal bir gerekliliği yerine getirmek veya Hizmet Şartlarımızı ya da güncellenmiş Gizlilik Politikamızı kabul etmek için istersek bunu açıkça belirtiriz.
ABD’de bazı eyaletlerin kendi gizlilik yasaları ve hakları vardır. Eğer eyaletiniz burada listelenmişse sizin için ek bilgiler bulunmaktadır. Aşağıdaki eyaletlerle ilgili daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ek sayfalarına bakabilirsiniz:
Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyor ve yönetiyoruz?
Kişisel bilgilerinizi yalnızca ilgili amaç ve hukuki dayanak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız ve hiçbir zaman yürürlükteki yasalardan daha uzun süre saklamayız.
Hesabınızı sildiğinizde ne olur?
Hesabınızı sildiğinizde uygulamada görünmez hale getiririz. Yanlışlıkla sildiyseniz veya fikrinizi değiştirirseniz hesabınızı 28 gün içinde yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Ayrıca şunu unutmayın:
Profil Doğrulama Bilgileri: profilinizi doğrularsanız biyometrik taramalar yalnızca gelecekte kimliğinizi doğrulamak ve kayıt tutma amacıyla saklanır ve en fazla son etkileşiminizden sonra 3 yıl saklanır.
Müşteri Destek İletişim Bilgileri: sizinle yaptığımız iletişim kayıtlarını hesabınız silindikten sonra 6 yıl boyunca saklarız.
Profilinizden bilgileri kaldırdıktan veya hesabınızı sildikten sonra bile, bu bilgiler daha önce başkaları tarafından paylaşılmış, kopyalanmış veya saklanmışsa erişilebilir olmaya devam edebilir. Bunun üzerinde kontrolümüz yoktur ve bundan hukuken sorumlu değiliz.
Üçüncü taraf uygulamalara veya web sitelerine kişisel bilgilerinize erişim izni verirseniz, bu bilgilerin nasıl işlendiği onların kendi hizmet şartları ve gizlilik politikaları tarafından belirlenir.
Hesabınızı sildiğinizde ne olur?
Hesabınızı sildiğinizde uygulamada görünmez hale getirilir. Yanlışlıkla sildiyseniz veya fikrinizi değiştirirseniz 28 gün içinde geri yükleyebilirsiniz. Yardım için customer.support@livuchat.com adresine yazabilirsiniz.
dolandırıcılığı önleme veya güvenliği artırma gibi meşru ticari çıkarlarımız için
Uygulamamız ve Sitelerimiz küreseldir. Dünyanın neresinde olursanız olun LivU’yu kullanabilmeniz için küresel bir sunucu ağı işletiyoruz. Sunucularımız AB’de bulunur ve veriler Hong Kong ve Çin’de de işlenebilir.
Her durumda kişisel bilgilerinizin özellikle uluslararası aktarım sırasında yeterince korunmasını sağlarız. AB tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri gibi yasal mekanizmalar kullanırız.
Daha fazla bilgi için dpo@livuchat.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Bilgilerinizi nasıl güvende tutuyoruz?
LivU’da aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamaktan gurur duyuyoruz:
İnternet %100 güvenli değildir ve yetkisiz erişim veya veri ihlallerinin asla olmayacağını garanti edemeyiz. Bilgileriniz bize iletilirken güvenliği garanti edemeyiz.
Uygulamalarımız 18 yaşın altındaki kişiler tarafından kullanılamaz.
Verilerinizi korumak için bazı ipuçları:
LivU’yu kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Bilerek çocuklardan veya 18 yaşın altındaki kişilerden veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse hesap kapatılır.
Nerede yaşarsanız yaşayın gizliliğinize önem veriyoruz. Verilerinizle ilgili talepleri uygulamamız üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
Bu Politika hakkında sorularınız, haklarınızı kullanma talepleriniz veya şikayetleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:
Veri Koruma Görevlisi: