Ласкаво просимо до Політики конфіденційності Riley Cillian Group. Незалежно від того, чи готові ви заявити про себе та почати спілкуватися, чи просто шукаєте нового друга, ми вважаємо, що кожне знайомство має починатися з поваги та рівності… особливо коли йдеться про вашу особисту інформацію.
Коли ми говоримо про Riley Cillian Group, ми маємо на увазі наш бренд (у цій політиці також просто «LivU», «ми», «нас» або «наш»), яким управляє Clash Arts (HK) Limited. Ця Політика пояснює, як ми обробляємо вашу особисту інформацію. Вона застосовується щоразу, коли ви користуєтеся мобільним застосунком LivU або його настільною версією («Застосунок»), а також до використання вами наших «Сайтів», до яких належать наші вебсайти, такі як LivU.com, мікросайти та інші цифрові продукти й послуги, наприклад наші конкурси чи опитування. Ми також рекомендуємо вам ознайомитися з нашими Умовами користування.
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики, просто зв’яжіться з нами, і ми будемо раді допомогти.
Ми можемо час від часу змінювати цю Політику, але саме найактуальніша версія (за адресою http://livuapp.com/privacy-policy) визначає, як ми використовуємо вашу інформацію. Обов’язково регулярно перевіряйте оновлення, однак ми також повідомимо вас електронною поштою або повідомленням про будь-які істотні чи значні зміни.
Ми несемо відповідальність за належне поводження з усією особистою інформацією, яку ми збираємо і яку ви нам надаєте. Відповідно до Загального регламенту захисту даних («GDPR») від 27 квітня 2016 року та інших застосовних законів про захист персональних даних, ми є «контролером» даних щодо всієї особистої інформації, зібраної та обробленої через наш Застосунок і Сайти.
Тип інформації, яка збирається або передається, залежить від конкретної ситуації та від того, що саме ви робите.
Ви не зможете змінити свою дату народження, а якщо надасте LivU доступ до вашого місцезнаходження в налаштуваннях пристрою, ваше місцезнаходження буде автоматично оновлюватися на основі місцезнаходження вашого пристрою. Інші користувачі Застосунку можуть бачити деякі з ваших реєстраційних даних, коли переглядають сторінку вашого профілю, наприклад ваше ім’я та ім’я користувача.
Коли ви завантажуєте Застосунок і створюєте обліковий запис LivU, ми збираємо певну інформацію про вас, щоб покращити Застосунок і перевірити осіб, які ним користуються. Це може включати:
Інформацію для входу з ваших облікових записів Google, Apple, X (Twitter) або Facebook, якщо ви надасте нам відповідний дозвіл.
Після реєстрації ви можете змінити цю інформацію в будь-який час через свій обліковий запис, за винятком дати й часу створення облікового запису. Ви несете відповідальність за актуальність даних свого облікового запису, особливо якщо змінюється ваш номер телефону.
Ми хочемо допомогти спростити та покращити ваші знайомства. Один зі способів зробити це — дозволити вам використовувати ваші інші облікові записи, наприклад через Google, X (Twitter), Facebook і Apple.
Apple ID: Якщо ви вирішите зареєструватися або увійти за допомогою свого Apple ID, ви надаєте Apple дозвіл передавати нам:
електронну адресу, яка буде пов’язана з вашим обліковим записом LivU і використовуватиметься для його відновлення
Ви можете обрати використання своєї особистої адреси електронної пошти, або Apple створить і використовуватиме випадкову адресу електронної пошти, щоб ваша особиста адреса залишалася конфіденційною.
Потім ми використаємо персональні дані, які отримаємо від Apple, для створення вашого облікового запису LivU. Якщо ви видалите застосунок LivU зі своїх налаштувань або Apple ID, ми більше не матимемо оновленого доступу до цієї інформації.
Якщо ви хочете від’єднати будь-які пов’язані облікові записи від LivU, просто перейдіть до налаштувань відповідного застосунку та дотримуйтесь інструкцій, щоб видалити дозволи доступу для застосунку LivU.
Зверніть увагу, що якщо ви від’єднаєте обліковий запис, це не означає автоматичного видалення інформації, яка вже була додана до вашого облікового запису LivU. Якщо ви хочете видалити цю інформацію, ви також повинні видалити її у своєму обліковому записі LivU.
Ми хочемо забезпечити безпеку всіх у нашому Застосунку та на наших Сайтах і надати людям найкращий можливий користувацький досвід. Для цього ми вимагаємо від кожної особи, яка користується нашим Застосунком і Сайтами, підтвердити частину своєї інформації. Наприклад, ми використовуємо https://www.yoti.com/ («Yoti») як частину процесу перевірки віку під час створення облікового запису та під час користування сервісом LivU.
Ми також можемо попросити ваш номер телефону, а в деяких випадках — попросити пройти перевірку за фото або перевірку особи. Це дозволяє нам переконатися, що люди в LivU є реальними людьми, що вони повнолітні (старші за 18 років), уникати фальшивих облікових записів, які можуть використовуватися для зловмисної діяльності та кіберзлочинності, а також запобігати шахрайству — усе це може загрожувати мережі LivU і псувати враження для всіх.
Сканування Yoti, пов’язане з віком, може включати використання технології розпізнавання обличчя для порівняння наданих фото з фото вашого профілю або живого сканування, що допомагає нам переконатися, що ви — саме та особа, за яку себе видаєте. Але ви також можете подати запит на ручну перевірку, якщо не хочете, щоб використовувалася технологія розпізнавання обличчя.
Ми зберігаємо ці сканування для майбутньої перевірки та для наших записів. Ми зберігатимемо такі сканування лише стільки часу, скільки це необхідно для цих цілей, але ніколи не довше ніж 3 роки після вашої останньої взаємодії з нами. Щойно нам більше не знадобляться ці сканування або мине 3 роки, ми вживемо розумних комерційних заходів для їх остаточного та безпечного видалення з наших систем.
Якщо ви вирішите придбати будь-які наші послуги, ми обробимо вашу платіжну інформацію та безпечно зберігатимемо її для цілей аудиту/оподаткування та запобігання шахрайству. Ми користуємося послугами низки платіжних провайдерів, щоб допомогти забезпечити своєчасне й ефективне здійснення платежів.
Щоб запобігти обробці шахрайських платежів, ми використовуємо автоматизовані рішення, а наші системи перевіряють платіжну інформацію та транзакції на наявність поведінки, яка може порушувати наші Умови користування. Ми можемо автоматично заблокувати будь-яку транзакцію, яка, ймовірно, є шахрайською та відповідає відповідним критеріям, що свідчать про порушення. Якщо транзакцію заблоковано, відповідну особу буде повідомлено про те, що її транзакцію неможливо обробити, і вона зможе зв’язатися з нами, щоб оскаржити це рішення.
Ви завжди можете вимкнути геолокацію, якщо передумаєте надавати LivU доступ до вашого місцезнаходження:
iPhone — перейдіть у налаштування > безпека та конфіденційність > служби геолокації > LivU
Android — перейдіть у налаштування > місцезнаходження > LivU > дозволи > місцезнаходження
Якщо ви надаєте LivU доступ до вашого місцезнаходження в налаштуваннях пристрою, ми збиратимемо інформацію про ваше місцезнаходження, коли ви користуєтеся мобільним пристроєм. Ми робимо це, щоб персоналізувати ваш досвід користування Застосунком і полегшити вам встановлення контактів та взаємодію з іншими людьми.
Це може включати інформацію про точки доступу Wi-Fi, а також вашу довготу/широту, і ми можемо зберігати координати вашого пристрою, щоб надавати вам певні функції.
Наприклад, дозволяючи відображати вашу загальну інформацію про місцезнаходження людям, які переглядають ваш профіль, і показувати вам профілі людей, що знаходяться поруч із вами.
Коли ви користуєтеся Застосунком, ми можемо збирати інформацію про ваш пристрій для цілей, описаних у цій Політиці. Це може включати унікальний ідентифікатор вашого пристрою, бренд і модель, операційну систему, а також дані журналів і використання, user agent, тип браузера та роздільну здатність екрана. Ви також можете надати нашому Застосунку доступ до адресної книги вашого пристрою, яка використовуватиметься лише тоді, коли ви захочете додати когось до своїх контактів.
Ми збираємо дані про ваші фотографії профілю, що дозволяє нам просувати їх у спосіб, який є для вас сприятливим.
Під час користування нашим Застосунком або Сайтами ви можете натрапляти на певні посилання. Якщо ви їх використовуєте, ми можемо відстежувати, як ви взаємодієте з посиланнями, включаючи сторонні сервіси, за які ми не несемо відповідальності, шляхом відстеження переходів за посиланнями чи іншими методами. Це може включати ваші дані під час гри в ігри в LivU та допомагати нам створювати таблиці лідерів або просто надавати вам доступ до ігор у застосунку LivU або через зовнішнього провайдера.
Ми переглядаємо зміст повідомлень, надісланих у Застосунку, щоб визначати теми, настрої та тенденції серед наших Користувачів, а також відстежувати зловживання нашими Умовами користування з метою підтримання безпеки та цілісності наших сервісів.
Якщо ви зв’язуєтеся з нашою службою підтримки через сторінку зворотного зв’язку або через Застосунок, ми можемо відстежувати вашу IP-адресу та отримаємо вашу адресу електронної пошти й інформацію, якою ви з нами поділитеся, щоб допомогти вирішити ваш запит.
Ми зберігаємо записи нашого листування з вами протягом 6 років після видалення вашого облікового запису, включаючи будь-які ваші скарги на інших людей, які користуються Застосунком або Сайтами.
Коли ви користуєтеся нашим Застосунком або відвідуєте наші Сайти, ми можемо автоматично збирати ваші персональні дані за допомогою файлів cookie або подібних технологій.
Деякі файли cookie є необхідними для функціонування Застосунку та Сайтів і не можуть бути вимкнені, але щодо інших у вас є вибір. Ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie, щоб дізнатися більше про cookie, як ми їх використовуємо та які у вас є варіанти щодо цих технологій.
Що таке cookie?
Cookie — це невеликий файл, який розміщується на вашому пристрої або в інтернет-браузері та дозволяє нам розпізнавати й запам’ятовувати ваші налаштування. Зазвичай файли cookie допомагають нам краще персоналізувати та покращувати ваш досвід користування нашим Застосунком і Сайтами.
Як ми використовуємо вашу інформацію?
Наша головна мета: надати вам приємний досвід користування LivU під час встановлення контактів.
Наразі ми не здійснюємо прямий маркетинг, але якщо робитимемо це в майбутньому, то заздалегідь попросимо вашу згоду. Ми можемо надіслати вам електронного листа-нагадування, якщо ваш обліковий запис певний час буде неактивним, але ви можете відмовитися від подальших листів, скасувавши підписку.
Щоб досягти нашої мети — надати вам приємний досвід знайомств — ми використовуємо вашу особисту інформацію для того, щоб:
зв’язуватися з вами з інформацією про Застосунок, такою як оновлення та нові функції
проводити дослідження та аналіз того, як ви користуєтеся Застосунком і Сайтами та взаємодієте з ними
тестувати нові технології та процеси, спрямовані на покращення Застосунку та Сайтів
вирішувати спори, усувати проблеми та забезпечувати дотримання наших Умов користування
захищати третіх осіб і людей, які користуються нашим Застосунком і Сайтами, від шкоди
Це дозволяє нам розуміти, наскільки ви близькі до інших людей, і показувати вам профілі людей.
Ми хочемо забезпечити безпеку всіх у нашому Застосунку та на наших Сайтах і надати людям найкращий можливий користувацький досвід. Для цього ми вимагаємо, щоб кожна особа, яка користується нашим Застосунком і Сайтами, підтвердила свій обліковий запис.
Ми хочемо допомогти вам знайти найкращі можливі знайомства, тому розробили алгоритми підбору, щоб прогнозувати вашу сумісність з іншими та показувати вам людей, які, на нашу думку, добре вам підходять.
Щоб прогнозувати вашу сумісність з іншими та рекомендувати профілі, наші алгоритми підбору використовують:
Якщо ви публікуєте щось, що суперечить нашим Умовам користування, ми можемо обмежити доступ до вашого облікового запису або повністю його припинити.
Безпека в нашому Застосунку та на наших Сайтах є для нас дуже важливою, тому ми вживаємо заходів, щоб кожна особа дотримувалася наших Умов користування під час взаємодії. Ми використовуємо поєднання автоматизованих систем і команди модераторів для моніторингу та перевірки облікових записів і повідомлень на предмет контенту, який може свідчити про порушення наших Умов користування. Цей процес включає певну особисту інформацію, таку як фотографії та будь-яку іншу інформацію, завантажену в профіль або поширену в повідомленнях.
Ми винесемо попередження відповідному обліковому запису, якщо будь-який обліковий запис або повідомлення відповідатиме відповідним критеріям, що свідчать про ймовірне порушення. Ми також можемо обмежити або заблокувати доступ відповідного користувача, і він може зв’язатися з LivU, щоб оскаржити рішення.
Якщо правовою підставою є згода, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Якщо правовою підставою є законні інтереси, ви маєте право заперечити проти того, як ми використовуємо цю інформацію. Як? Просто зв’яжіться з нами або дотримуйтесь інструкцій, наведених у відповідних розділах цієї Політики.
Відповідно до законів про захист даних Європейського Союзу («ЄС») та Сполученого Королівства («UK»), обробка особистої інформації завжди повинна мати конкретну правову підставу — тобто завжди має існувати юридична причина, визначена GDPR та іншими відповідними законами. Тут ви знайдете правову підставу для всієї особистої інформації, яку ми збираємо, використовуємо та обробляємо.
А як щодо категорій CCPA?
У розділі для жителів Каліфорнії ви побачите згадки про деякі конкретні категорії особистої інформації за CCPA. Більше інформації про ці категорії ви можете знайти тут.
| Чому ми використовуємо вашу інформацію | Яку інформацію ми використовуємо | Звідки ми отримуємо інформацію | Наша правова підстава |
|---|---|---|---|
| Para proporcionarle el servicio de red social LivU y la aplicación. | Nombre; Dirección de correo electrónico; Fecha de nacimiento; Ubicación; Actividad en la app; Apodos, nombres; Verificación de edad | Usted nos proporciona su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento y apodos; verificación de edad. Obtenemos la ubicación y actividad de la app desde el dispositivo que utiliza para acceder al servicio. | Necesidad contractual |
| Para facilitar oportunidades de conexión en la app. | Información opcional que decide compartir en su perfil, mediante verificación de perfil o añadiendo insignias LivU; fotos; intereses; otros detalles similares que decida compartir; | Usted decide proporcionarnos esta información opcional. | Necesidad contractual; Intereses legítimos en facilitar conexiones en la app; Su consentimiento para datos personales sensibles. |
| Para verificar su identidad, prevenir fraude y garantizar la seguridad de quienes usan la app y los sitios. | Número de teléfono; Foto para verificación de perfil; Foto de documento de identidad y selfie para verificación; Para países donde la verificación de edad es obligatoria: foto de documento; geolocalización e información del dispositivo; | Usted proporciona su número de teléfono y fotos. Obtenemos geolocalización e información del dispositivo desde el dispositivo utilizado. | Intereses legítimos para evitar cuentas fraudulentas y proteger a los usuarios. |
| Para cobrar pagos de servicios premium. | Datos de tarjeta de pago | Usted proporciona esta información. | Necesidad contractual |
| Para enviarle información de marketing o recordatorios sobre su cuenta. | Nombre; correo electrónico; número de móvil; | Usted proporciona esta información. | Consentimiento; Intereses legítimos para promocionar nuestros servicios. |
| Para realizar investigación y análisis y mejorar la app. | Datos de registro y uso: IP; tipo de navegador; dominio de referencia; páginas visitadas; operador móvil; términos de búsqueda; imágenes y video; información de registro; perfil | Obtenemos datos de uso desde su dispositivo; usted proporciona otros datos. | Intereses legítimos para analizar y mejorar el servicio. |
| Para responder a consultas y comunicaciones. | Correo electrónico; nombre en redes sociales; teléfono; IP; información enviada en su consulta; | Usted nos proporciona estos datos al contactarnos; la IP se obtiene del dispositivo. | Intereses legítimos para responder solicitudes. |
| Para habilitar la función de compartir perfil | Nombre y foto; hora y ubicación de una cita | Cuando usa esta función con un contacto de confianza comparte hora, ubicación y perfil del usuario coincidente. | Intereses legítimos para prevenir conductas no autorizadas. |
| Para investigar y bloquear infracciones de los Términos. | Nombre; registro; perfil; contenido de mensajes; fotos; datos de uso y dispositivo; IP; información de sesión IP; | Usted proporciona registro, mensajes y fotos; otros datos provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para mantener la seguridad del servicio. |
| Para mejorar su experiencia en la app. | Datos de foto de perfil como si la primera foto se desliza o voto sí/no | Obtenemos estos datos de la interacción con la app. | Interés legítimo para mejorar la experiencia. |
| Para permitir crear o mejorar perfil LivU e iniciar sesión con cuentas de terceros. | Información vinculada de redes sociales de Facebook u otras cuentas | Obtenemos esta información de Facebook u otros proveedores. | Intereses legítimos para facilitar el acceso. |
| Para bloquear transacciones de pago como parte de prevención de fraude. | Nombre; IP; correo electrónico; móvil; nombre titular tarjeta; pagos recibidos; tipo de pago; ID usuario; país usuario; | Usted proporciona datos de pago; IP y actividad provienen del dispositivo. | Intereses legítimos para prevenir fraude. |
| Para contactarle para encuestas o campañas. | Correo electrónico; número móvil; | Usted proporciona esta información. | Intereses legítimos para investigación. |
| Para permitir llamadas de video/audio y envío de imágenes y video. | Datos de uso de llamadas; imágenes; video; | Obtenemos esta información del dispositivo. | Intereses legítimos para ofrecer funciones. |
LivU спеціально розроблено для того, щоб полегшити вам знайомства та взаємодію з іншими людьми, а це передбачає надання певної інформації про вас іншим користувачам у Застосунку.
Ми рекомендуємо не розміщувати у своєму профілі конфіденційну інформацію, яку інші можуть побачити та використати неналежним чином або зловмисно, наприклад:
Не поширюйте жодних матеріалів або контенту, які можуть скомпрометувати вас.
Будьте обережні, коли публікуєте у своєму профілі конфіденційні відомості про себе або додаєте певні значки LivU до свого профілю, наприклад інформацію про вашу релігійну належність, політичні погляди, сексуальні вподобання чи стан здоров’я. Хоча ви можете добровільно надати нам цю інформацію під час створення профілю, поширення таких конфіденційних даних не є обов’язковим. Також пам’ятайте, що фотографії, які ви розміщуєте в LivU, теж можуть розкривати інформацію про вас.
Користуючись застосунком LivU, ви повинні виходити з того, що все, що ви публікуєте або надсилаєте в Застосунку, може бути загальнодоступним і видимим як для користувачів, так і для осіб, які не є користувачами Застосунку. Ми хочемо, щоб наші користувачі уважно ставилися до публікації інформації, яка зрештою може стати публічною.
У деяких країнах людям може надаватися право завантажити копію історії своїх розмов. У такому разі ми не контролюємо, як ця інформація може використовуватися або поширюватися після того, як ми будемо зобов’язані її надати. Щоб отримати копію, будь ласка, зверніться за адресою customer.service@livuchat.com.
Пам’ятайте, що після завершення роботи потрібно вийти з будь-якого застосунку або стороннього облікового запису, який ви використовуєте для входу до нашого Застосунку або доступу до нього, щоб інші не могли отримати доступ до вашого облікового запису LivU.
Щоб допомогти вам знайомитися з іншими та забезпечити приємний досвід користування LivU, іноді може виникнути потреба поділитися певною особистою інформацією з іншими особами. Але будьте певні: ми поширюємо вашу особисту інформацію лише в обмежених випадках, описаних у цій Політиці.
З урахуванням цього та в межах зазначених обмежень ви повинні знати, що деякі з цих надійних третіх сторін також можуть використовувати зібрану ними особисту інформацію для власних цілей. Наприклад, вони можуть об’єднувати вашу особисту інформацію з іншими даними, якими вже володіють.
Ми співпрацюємо з «Постачальниками послуг», список яких можна знайти тут. Ми прагнемо переконатися, що вони мають належні заходи захисту даних та інформаційної безпеки в рамках договірних вимог.
| Коли ми ділимося інформацією, з ким і чому | Яку інформацію ми передаємо |
|---|---|
| Постачальники послуг Ми працюємо з довіреними постачальниками для надання деяких функцій сервісу. | Залежно від послуги це може включати будь‑які персональні дані, описані в цій Політиці. |
| Модератори Для моніторингу активності та затвердження контенту. | Ім’я; Дані реєстрації; Інформація профілю; Повідомлення; Фотографії |
| Платіжні та телекомунікаційні компанії Для обробки платежів за преміум‑послуги. | Ім’я власника картки; Адреса; Номер картки; Сума платежу; Дата/час транзакції |
| Правозастосування та запобігання шкоді Для забезпечення дотримання Умов та співпраці з органами влади. | Може включати будь‑які персональні дані, зазначені в цій Політиці. |
| Передача бізнесу Для забезпечення плавного переходу у разі злиття чи продажу активів. | Може включати будь‑які персональні дані про вас. |
| Анти‑спам та анти‑шахрайські процедури Для застосування наших заходів безпеки. | Електронна пошта; Телефон; IP‑адреса; Дані IP‑сесії; ID соцмереж; Ім’я користувача; User‑agent; Платіжні дані |
| Агрегована інформація Для галузевої аналітики та статистики. | Дані, які не ідентифікують вас безпосередньо, разом із журналами |
| Агрегована інформація. Для проведення аналізу нашої галузі та демографічного профілювання ми можемо ділитися агрегованою інформацією з третіми сторонами для цих цілей. Наприклад, ми можемо передавати зведену статистику кліків, зокрема про те, скільки разів було натиснуто певне посилання. | Особиста інформація, яка безпосередньо не ідентифікує вас, разом з іншою інформацією, включаючи дані журналів (лог-дані). |
Які у вас є права?
З урахуванням усього вищезазначеного, поговорімо про те, як ви можете контролювати свою конфіденційність.
Отже, які у вас є права? Залежно від конкретних обставин, ви зазвичай маєте такі права щодо вашої особистої інформації:
Право бути поінформованим: ваше право знати, яку особисту інформацію ми обробляємо і з якою метою.
Право доступу: ваше право запитувати копію особистої інформації, яку ми маємо про вас.
Право на виправлення: ваше право виправити особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас, якщо вона є неточною.
Право на переносимість даних: ваше право отримати свою особисту інформацію від нас, щоб легко передати її в інше місце.
Право на видалення: ваше право вимагати видалення вашої особистої інформації, за винятком випадків, коли у нас є вагомі причини її зберігати (наприклад, для виконання вимог закону).
Право на обмеження або заперечення: ваше право обмежити або припинити використання вашої особистої інформації. Якщо обробку обмежено, ми можемо зберігати інформацію, але не можемо використовувати її далі.
Право на подання скарги: ваше право подати скаргу нам або органу із захисту персональних даних у вашій країні, якщо ви не погоджуєтеся з тим, як ми обробляємо ваші дані або вирішуємо ваші звернення. Якщо у вас є занепокоєння щодо обробки ваших персональних даних або певного запиту, ми рекомендуємо спочатку звернутися до нас.
Права, пов’язані з автоматизованим прийняттям рішень, включаючи профілювання: ваше право не підпадати під вплив автоматичних рішень, прийнятих без участі людини, особливо якщо такі рішення мають значні або юридичні наслідки для вас. Наприклад, це може включати автоматичну відмову в онлайн-заявці на кредит або рішення про прийом на роботу, прийняті виключно комп’ютерними системами.
Якщо ви проживаєте у Великій Британії, ви можете подати скаргу до Information Commissioner’s Office (ICO).
Якщо ви проживаєте в Європейському Союзі (ЄС) або Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), ви можете звернутися до свого місцевого органу з питань захисту даних.
Якщо ви проживаєте за межами Великої Британії, ЄС або ЄЕЗ, зверніться до місцевого регулятора з питань захисту персональних даних.
Якщо ви хочете дізнатися більше або скористатися своїми правами, відвідайте нашу сторінку зворотного зв’язку, напишіть нашому Уповноваженому із захисту даних на dpo@livuchat.com або зв’яжіться з нами. Щоб захистити вас та інших користувачів Застосунку і Сайтів, нам може знадобитися запросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи перед тим, як відповісти на ваш запит.
Ваші конкретні права залежать від країни, у якій ви проживаєте, і цей перелік може не застосовуватися скрізь або не включати всі можливі права, що можуть існувати у світі. Ви завжди повинні знати про свої права відповідно до законів про конфіденційність, які застосовуються у вашій країні.
Цей розділ застосовується, якщо ви перебуваєте в Бразилії. Особиста інформація, яку ви нам надали, буде зберігатися в Німеччині, але може передаватися за межі ЄС — до Гонконгу або Китаю.
Якщо ви є користувачем із Бразилії, законність обробки персональних даних може ґрунтуватися на таких підставах:
Виконання договору: необхідно для надання послуг відповідно до угоди між вами та нами.
Ваша згода: коли ми просимо вашу згоду перед обробкою персональних даних для конкретної мети, про яку ми вас повідомляємо. Ви можете відкликати свою згоду у будь-який момент.
Виконання законодавчих вимог: необхідно для дотримання законодавства (наприклад, бухгалтерських правил або обов’язкового розкриття інформації правоохоронним органам).
Наш законний інтерес та інтереси користувачів: необхідно для наших законних інтересів, які не переважають над вашими правами (наприклад, для виявлення та запобігання шахрайству і зловживанням).
Необхідність для здійснення прав у судових, адміністративних або арбітражних процесах.
Якщо ми збираємо і використовуємо вашу особисту інформацію на підставі наших законних інтересів (або інтересів третіх сторін), такими інтересами зазвичай є робота нашої Платформи та сервісів, управління нашими відносинами з вами та комунікація з вами для надання послуг, а також наші законні комерційні інтереси, наприклад відповіді на ваші запити, покращення нашої Платформи, проведення маркетингової діяльності або забезпечення безпеки наших сервісів і запобігання незаконним діям, таким як шахрайство.
Якщо ми просимо вас надати персональну інформацію для виконання юридичних вимог або для укладення наших Умов користування чи оновленої Політики конфіденційності, ми чітко повідомимо про це у відповідний момент.
Деякі штати США мають власні закони, правила та права щодо конфіденційності. Якщо ви бачите свій штат у цьому списку, ми маємо додаткову інформацію для вас. Будь ласка, зверніться до додаткових сторінок Політики конфіденційності щодо таких штатів:
Як ми обробляємо та зберігаємо вашу особисту інформацію?
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки часу, скільки це необхідно для відповідної мети та правової підстави, описаної в розділі «Як ми використовуємо вашу інформацію?», і ніколи довше, ніж дозволяє чинне законодавство.
Що відбувається, коли ви видаляєте свій обліковий запис?
Якщо ви видаляєте свій обліковий запис, ми гарантуємо, що він більше не буде видимий у Застосунку. Якщо ви видалили його випадково або передумали, ви можете відновити його протягом 28 днів після видалення.
І не забувайте:
Інформація перевірки профілю: якщо ви підтверджуєте свій профіль, ми зберігаємо біометричні скани лише для майбутньої перевірки та для ведення записів — доки вони нам необхідні або максимум 3 роки після вашої останньої взаємодії з нами.
Контактна інформація служби підтримки: ми зберігаємо записи нашого листування з вами 6 років після видалення вашого облікового запису.
Навіть після того, як ви видалите інформацію зі свого профілю або видалите обліковий запис, копії цієї інформації можуть залишатися доступними, якщо вони були раніше поширені, скопійовані або збережені іншими особами. Ми не можемо це контролювати і не несемо юридичної відповідальності за це.
Якщо ви надаєте стороннім застосункам або вебсайтам доступ до своєї особистої інформації, їхні власні умови користування або політики конфіденційності визначають, як вони обробляють ваші дані.
Що відбувається, коли ви видаляєте свій обліковий запис?
Якщо ви видаляєте обліковий запис, він більше не буде видимий у Застосунку. Якщо ви зробили це випадково, ви можете відновити його протягом 28 днів. Для допомоги зверніться за адресою customer.support@livuchat.com.
Після цих 28 днів ми починаємо процес видалення ваших персональних даних, якщо тільки:
інформація потрібна для наших законних бізнес-інтересів (наприклад, запобігання шахрайству або підвищення безпеки)
Наш Застосунок і Сайти є глобальними — ми хочемо, щоб ви могли користуватися LivU та знайомитися з людьми незалежно від того, де перебуваєте. Для цього ми використовуємо глобальну мережу серверів для роботи Застосунку та зберігання ваших даних. Наші сервери розташовані в ЄС, а обробка також може відбуватися в Гонконзі та Китаї.
У будь-якому випадку ми забезпечуємо належний захист ваших персональних даних — особливо при передачі за кордон. Ми використовуємо юридично чинні механізми, наприклад стандартні договірні положення ЄС, і застосовуємо суворі контрактні стандарти.
Щоб отримати більше інформації про ці заходи захисту, напишіть на dpo@livuchat.com.
Як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації?
У LivU ми вживаємо всіх необхідних і розумних заходів безпеки, щоб:
захистити вашу інформацію від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого доступу
захистити конфіденційність ваших персональних даних, використовуючи захищені сервери та міжмережеві екрани
На жаль, використання інтернету ніколи не є на 100% безпечним, і навіть ми не можемо гарантувати, що несанкціонований доступ, злам або витік даних ніколи не станеться. Передача вашої інформації здійснюється на ваш власний ризик.
Наші застосунки не дозволено використовувати особам молодше 18 років.
Щоб допомогти захистити ваші дані:
Завжди виходьте зі свого облікового запису після завершення роботи.
Ніколи не діліться своїм паролем з іншими.
Регулярно змінюйте свій пароль.
Якщо ви підозрюєте, що хтось має доступ до вашого облікового запису, негайно вживайте відповідних заходів.
Хоча ми хочемо, щоб якомога більше людей користувалися нашим сервісом, для використання LivU вам повинно бути щонайменше 18 років. Ми свідомо не збираємо інформацію від дітей або осіб молодше 18 років. Якщо ми дізнаємося, що така особа створила обліковий запис, ми вживемо заходів для його припинення.
Незалежно від того, де ви живете, ми дбаємо про вашу конфіденційність. Ви можете подати запит щодо своїх даних через наш застосунок або звернувшись до служби підтримки.
Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас є запитання чи занепокоєння щодо цієї Політики, якщо ви хочете скористатися своїми правами або маєте скаргу. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.
Ви можете зв’язатися з нами:
Звернувшись до нашого Уповноваженого із захисту даних: